Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng scv888

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "scv888" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, dịch vụ, ứng dụng và tất cả các nội dung được cung cấp tại tên miền scv888.com và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của scv888.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được đăng ký và quản lý bởi người dùng trên nền tảng scv888.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng.
• "Trò chơi" có nghĩa là tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng scv888, bao gồm casino, cá cược thể thao, slot, bắn cá, đá gà và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của scv888, không phân biệt thiết bị, địa điểm truy cập hay phương thức kết nối. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

Để đăng ký tài khoản trên scv888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng danh tính, thông tin cá nhân, phương thức thanh toán của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đăng ký tài khoản hàng loạt.
• Phải xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. scv888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi có thưởng trên nền tảng scv888 cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện của từng trò chơi đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả scv888.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. scv888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống scv888.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, scv888 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách giải quyết sự cố được công bố.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi không chính đáng đều bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (Live Casino) với dealer người thật, quyết định của dealer là quyết định cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc sai sót quy trình được ghi lại trong video.

scv888 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới tên của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• scv888 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt, thẻ tín dụng từ bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 3–10 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15–30 phút trong giờ hành chính. Đối với yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc cuối tuần, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• scv888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

scv888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để tri ân người chơi. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Nhìn chung, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ các chương trình định kỳ hàng tuần/tháng được chỉ định rõ).
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — thông thường từ 10 đến 30 lần giá trị tiền thưởng — trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định (thông thường 7–30 ngày tùy chương trình).
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm cá cược đối xứng (matched betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc các chiến lược cược thấp rủi ro được thiết kế đặc biệt để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• scv888 có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

scv888 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của scv888 về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống scv888.
• Sở hữu, quản lý hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản.
• Bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, đặt cược đối xứng hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ diễn đàn hay kênh liên lạc nào của scv888.
• Thu thập, khai thác hoặc sử dụng dữ liệu của người dùng khác mà không có sự đồng ý.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. scv888 không bao giờ chủ động liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ scv888.
• scv888 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho scv888 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• scv888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật.
• Trong trường hợp tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo qua email và SMS đã đăng ký.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng scv888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh đều thuộc sở hữu độc quyền của scv888 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái tạo, xuất bản, truyền tải, bán, cấp phép, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của scv888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ scv888. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, scv888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính hoặc thiệt hại phát sinh từ hoạt động tham gia cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được tham chiếu hoặc liên kết từ nền tảng scv888.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập bất hợp pháp vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả (consequential damages) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của scv888 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

scv888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Sở hữu nhiều tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, scv888 có quyền giữ lại số dư tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại, tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm.

scv888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, scv888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật, chính tả hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

scv888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu giải pháp từ Bộ phận Hỗ trợ chưa thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên Phòng Giải quyết Tranh chấp nội bộ để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan hòa giải độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để liên hệ với scv888 về các vấn đề liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được công bố trên trang web hoặc sử dụng tính năng Live Chat có mặt 24/7 trên nền tảng.